1. Warunki ogólne
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Towar musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i nie używany.
- Zwrot towaru jest możliwy jedynie w przypadku produktów, które nie zostały użyte, nie zostały zmodyfikowane ani nie zostały uszkodzone.
- Koszt wysyłki przy zwrocie towaru ponosi klient.
2. Proces Zwrotu
- Klient zobowiązany jest skontaktować się z obsługą klienta w celu zgłoszenia intencji zwrotu towaru.
- Po otrzymaniu zgłoszenia, klient otrzyma instrukcje dotyczące procedury zwrotu oraz adres zwrotu.
- Towar musi być zwrócony w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia zwrotu.
3. Zwrot Płatności
- Po otrzymaniu zwróconego towaru i potwierdzeniu jego stanu, zwrócimy klientowi pełną wartość zakupu na użyty przez niego sposób płatności.
- Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
4. Towar Uszkodzony lub Wadliwy
- Przesyłki uszkodzone należy zgłosić kurierowi w momencie odbioru i sporządzić protokół zniszczenia. Bez tego reklamacje na uszkodzoną paczkę nie będą uwzględniane.
- W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego towaru, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu do obsługi klienta.
- W takim przypadku klient może wybrać między wymianą towaru na nowy lub otrzymaniem pełnego zwrotu środków, włączając w to koszty wysyłki.
5. Wyjątki
- Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom lub nie być objęte naszą polityką zwrotów. Prosimy o zapoznanie się z warunkami zwrotu na stronie produktu przed dokonaniem zakupu.
6. Kontakt
- W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki zwrotów, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem [adres e-mail] lub numerem telefonu [numer telefonu].
Ta polityka zwrotów ma charakter ogólny i może podlegać zmianom zgodnie z potrzebami i wymogami firmy oraz przepisami prawnymi obowiązującymi w danym kraju.